We are responsible for providing accurate medical information to all patients.
But we can’t speak fluent English.
Therefore, if you come with someone who can speak Japanese, you can make a reservation.
よくある質問
診察時に希望内容の変更は可能ですか？
はい、可能です。
（ただしプランや処方内容は医師の判断によってご希望に添えない場合がありますので予めご了承ください）
ペイディ（Paidy）が利用できませんでしたがなぜですか？
ペイディ（Paidy）で決済エラーが出る場合は下記の理由が考えられます。
利用できる商品価格の上限を超えている
ペイディでの支払いは、商品価格が99,900円以下までの取引にお使いいただけます。
購入される商品が99,901円以上の場合、お手数ですが他の支払い方法をご利用ください。
与信審査でNGが出ている
ペイディでは決済ごとに与信審査を行っており、審査結果によってはペイディをご利用いただけない場合がございます。
「決済は承認されませんでした」と表示される場合、他の支払い方法をご利用ください。
宅配便の日時指定は可能ですか？
お届け日時・時間帯の指定には対応しておりませんが、発送後に通知する追跡番号をクロネコヤマトのLINEアプリやクロネコメンバーズでご入力頂くことでお荷物の受取日時は変更可能となっております。
マンジャロはオンライン診療可能ですか？
はい、マンジャロはオンライン診療でご案内可能です。
マンジャロ以外にも美容内服セットやニキビ内服セット、まつ毛美容液・美容漢方なども取り扱っています。
マンジャロはクール宅急便で届きますか？
はい、マンジャロはクロネコヤマトのクール宅急便でお届けしています。
クール宅急便の営業所保管期間は「3日間」となります。
またクール宅急便では宅配ボックスや置き配はご利用頂けませんので、不在票等をお受け取りになった場合は早めに日時設定をお願いいたします。
定期配送プランに最低購入期間はありますか？
ありません。 1回のみの購入でも定期配送プランでもお薬の値段は同じですので、ライフスタイルにあった使いやすいプランをお選びください。
オンライン診療でお支払い方法は何がありますか？
クレジットカードまたはあと払いのペイディになります。
（定期配送プランはクレジットカードのみ）
※Amazon Payのお取り扱いは2024年12月31日をもって終了になりました
オンライン診療で診察料は別途、かかりますか？
診察料は無料で消費税も価格に含まれています。
翌月後払いのPaidy（ペイディ）とは？
Paidy（ペイディ）とは株式会社Paidyが運営する後払い決済サービスです。
クレジットカードをお持ちでない方やコンビニ決済をご希望される場合に便利な決済サービスです。
購入時はメールアドレスと携帯電話番号のみでお支払い手続きが可能となっており、翌月にまとめて代金を支払うことができます。
※コンビニ払いは手数料が356円（税込）、銀行振込は金融機関ごとの振込手数料がかかります。
03-6806-7634